Vanliga frågor om ekonomi
Hur faktureras jag för mitt domännamn?
Om du har valt att aktivera autoförnyelse för ditt domännamn, så kommer det att förnyas automatiskt när förfallodatumet närmar sig. Detta innebär att du inte behöver oroa dig för att glömma bort att förnya ditt domännamn och riskera att det blir tillgängligt för allmän registrering igen. Istället debiteras du automatiskt för förnyelseavgiften och ditt domännamn fortsätter att vara aktivt under en ny period. Om du valt att spara ett kontokort på vår kontrollpanel så kommer vi i första hand försöka debitera kortet. I andra hand kommer vi försöka fakturera er.
Hur faktureras jag för mitt webbhotell?
Våra webbhotellsabonnemang löper tills de sägs upp. Det betyder att om du inte aktivt avslutar ditt abonnemang, kommer du fortsätta att debiteras enligt det avtalade betalningsschemat.
Jag ångrar en domänregistrering, kan jag få återbetalning?
När en domänregistrering har påbörjats så är det inte längre möjligt få en återbetalning om man ångrar sig. Se punkt nummer 13. Ångerrätt i våra allmänna villkor.
Kan jag uppgradera mitt webbhotellabonnemang?
Javisst, kontakta oss så löser vi det.
Varför har ni tagit en kreditupplysning på mig?
Vi säljer alla våra fakturor till Billmate. Billmate gör en kreditupplysning för att se om de är villiga att köpa fakturan eller inte. Om ni inte vill att kreditupplysning görs så erbjuder vi många andra betalningsmetoder som kontokort, Swish, PayPal, Bitcoin och andra kryptovalutor eller förskottsbetalning med bankgiro.
Var får jag ett kvitto för bokföringen?
Gör så här för att hämta kvittot:
- Logga in på kontrollpanelen
- Klicka på fliken Ordrar
- Klicka på den gröna kvittoikonen bredvid ordern.
Hur lägger jag till ett kontokort på mitt konto?
Ni lägger till ett bankkort/kreditkort på vår kontrollpanel så här:
- Logga in på vår kontrollpanel
- Klicka på fliken Konto
- Klicka på fliken Betalningsmetoder
- Klicka på knappen Ny betalningsmetod för att lägga till ert kort.
